FOIRE AUX QUESTIONS

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ci-dessous, n’hésitez pas à nous envoyer un message ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider le mieux possible.

Que peut-on faire sur les modèles Fée Parmôha ?

Absolument tout ce que les enfants désirent ! Tout est possible : crayons de couleurs, feutres, peinture, collages, pastels, gommettes, objets à disposer (bonbons, photos, figurines, boutons, …), paillettes, peinture 3D, confettis, … la liste est tellement longue !
Vous pouvez également créer des modèles infographiques ou nous envoyer des photos.
L’essentiel est de laisser libre court à la créativité de l’enfant afin de créer un vêtement en adéquation avec son imaginaire, qu’il sera fier de porter ou un coussin personnalisé qu’il adorera offrir ou exposer dans sa chambre ou salle de jeux !

Qu’y a-t-il au dos du vêtement ?

Le dos du vêtement est également imprimé ! Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • un modèle unique, imprimé sur le devant comme le dos.
  • un modèle unique avec un « effet miroir » : la création est inversée sur le dos, créant ainsi un effet miroir. Celui-ci est fortement déconseillé en cas d’inscription (chiffres, lettres) sur la création.
  • deux modèles différents : vous pourrez alors télécharger un modèle spécial avec la possibilité de personnaliser les deux faces du vêtement, le devant et le dos seront alors différents. Nous vous préconisons tout de même de utiliser les mêmes styles / tons dans les créations afin de garder une belle unité !

Qu’y a-t-il au dos du coussin ?

Le dos du coussin est également imprimé ! Plusieurs choix s’offrent à vous :

  • un modèle unique, imprimé sur le devant comme le dos.
  • un modèle unique avec un « effet miroir » : la création est inversée sur le dos, créant ainsi un effet miroir. Celui-ci est fortement déconseillé en cas d’inscription (chiffres, lettres) sur la création.
  • deux côtés différents (création + couleur unie au choix) : vous pourrez directement choisir la couleur de votre choix ou choisir une couleur issue de la création, en cliquant sur le bouton palette (disponible une fois votre fichier téléchargé).

Est-ce que l’on peut utiliser un dessin déjà existant ?

Si vous souhaitez utiliser une création de votre enfant déjà existante, c’est possible ! Il vous suffit d’imprimer l’un de nos modèles (débardeurrobe ou coussin) et découpez ensuite l’intérieur de ce modèle le long du tracé afin de créer un cadre à la forme du futur vêtement ou coussin. Superposez ce cadre sur la création et prenez une jolie photo que vous nous transmettrez lors du passage de votre commande !

Vous pouvez également nous transférer une création déjà existante directement lors de votre commande. La création, placée sur notre modèle, vous sera alors soumise pour validation avant fabrication sous 48h.

N’hésitez pas à nous contacter si jamais vous rencontrez des difficultés, nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Quel est le procédé de création des produits de la Fée Parmôha ?

Nos vêtements et coussins personnalisés sont imprimés, coupés puis cousus sur commande et artisanalement dans notre atelier en Auvergne… une fabrication made in France !
L’impression par sublimation que nous utilisons est une excellente technique pour profiter d’une définition optimale, mais surtout de superbes couleurs éclatantes comme on les aime, parfaitement restituées. L’encre est incrustée dans le tissu, elle ne s’efface et ne craque pas malgré de multiples lavages, permettant ainsi à nos artistes en herbe d’en profiter longtemps !
De plus, toutes nos encres sont à base d’eau et certifiées OEKO-TEX® 100 : c’est la certitude qu’aucun produit toxique ne vient s’ajouter au produit lors de son impression.

Comment bien prendre une photo des créations ?

C’est une excellente question ! En effet, notre procédé d’impression par sublimation offre une définition importante et donc les moindres détails seront visibles. Pour un résultat optimal, préférez une photo nette avec une belle luminosité naturelle plutôt qu’un scan ou une photo avec flash. Évitez les ombres indésirables et essayez également d’atténuer le plus possible les plis du papier éventuellement laissés par des coups de gomme énergiques  !
Vous pouvez retrouver tous nos conseils pour prendre une photo parfaite en bas de nos pages produits afin que la superbe création de votre enfant soit restituée au mieux sur son vêtement ou sur son coussin personnalisé.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les vêtements et coussins personnalisés de la Fée Parmôha sont créés artisanalement et sur commande dans un délais de 3 à 5 jours ouvrés après le passage de votre commande et validation de votre paiement ainsi que des fichiers envoyés.

Votre commande est envoyée par La Poste, le temps de livraison varie selon votre situation géographique. Pour un envoi en France métropolitaine, le délai de livraison (indicatif) est de 2 jours ouvrés.

Un retour est-il possible ?

Les produits personnalisés Fée Parmôha sont spécialement fabriqués pour vous et ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication. En effet, l’article L221-28 du Code de la consommation explique que le droit de rétractation ne peut être exercé pour nos produits et services étant des « biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».
Ceci étant, nous recherchons votre entière satisfaction : si vous constatez un défaut de fabrication ou d’impression malgré notre contrôle qualité, n’hésitez pas à nous contacter dans les 14 jours après la réception de votre commande.

Proposez-vous des Cartes Cadeaux ?

Oui nous les proposons : cliquez ici !
Un vêtement personnalisé de la Fée Parmôha est un cadeau magique ! Et nos coussins personnaliser permettront de décorer et d’égayer tous types de pièces ! Si vous recherchez un cadeau original, made in France et qui booste la créativité et la fierté des enfants, vous êtes au bon endroit 🙂

Faites-vous des remises sur quantité pour les associations ?

Nous serions ravis de travailler avec vous autour de votre projet ! N’hésitez pas à nous contacter par mail ou via le formulaire de contact ci-dessous afin que nous puissions étudier votre demande.

Est-ce que je peux commander plusieurs exemplaires d’une même création ?

Bien sûr, c’est possible. Il vous suffit d’aller sur votre panier et de changer la quantité du produit désiré.
N’oubliez pas de mettre à jour votre panier !

Proposez-vous des produits en taille adulte ?

Vous êtes en effet nombreux à nous faire part de cette demande ! Nous étudions actuellement la possibilité de décliner le concept Fée Parmôha aux artistes de tous âges ! N’hésitez pas à rester informés en vous inscrivant à notre newsletter et en nous suivant sur Facebook et Instagram.

Prévoyez-vous de décliner votre concept sur d’autres produits ?

C’est une question qui nous tient en effet à cœur ! Nous adorons voir les créations des enfants en étant toujours surpris par leur imaginaire et la singularité de chaque œuvre et nous sommes actuellement en train d’étudier la possibilité de multiplier les supports afin qu’ils puissent exposer leur créativité sur d’autres produits.

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